كيف يمكنني الحصول علي الرحلة المجانية ؟
الخطوة الاولي - الدخول
قم بالدخول والتسجيل على موقع الحملة في غضون 10 أيام من بعد الشراء الذي قمت به اثناء فترة الحملة الترويجية وتعبئة التطبيق عن طريق ادخال رمز الحملة الخاص بك (رمز قسيمتك سيكون هو ال 9 ارقام لحساب eLife / الخط الارضي) . الرجاء ادخال اسمك وبريدك الالكتروني وكذلك مطار المغادرة وثلاث وجهات ترغب السفر اليها مع ثلاث تواريخ مختلفة يمكنك السفر بها. يرجي الملاحظة انه لن تعطي أي جهة او تاريخ أي أولوية عن الاخر . اارجاء التأكد من طباعة نسخة من التطبيق الخاص بك والاحتفاظ بها كمرجع.
الخطوة الثانية - الاستلام
سوف يتم الاتصال بك من قبل إنسباير في غضون 7 ايام بعد استلام طلبك عبر البريد الإلكتروني وسيتم ارسال رابط شخصي.
ةمع الدخول يرجى التسجيل في الموقع في غضون 48 ساعة وتحميل لقطة من الشاشة (سكرين شوت) من تفعيل الرسالة القصيرة ال SMS لعرض التذكرة المجانية لل eLifeالذي تلقيته.
يجب التأكد ان جميع اجزاء الوثائق SMS واضحة، لن تقبل اي لقطات (screenshots) ناقصة .
بالإضافة الى ذلك، يجب عليك تحميل جواز سفرك.
في هذه الخطوة يمكنك أيضًا إضافة الى ثلاثة مسافرين إضافيين إلى الطلب الخاص بك. سوف يتعين عليك تحميل جوازات السفر الخاصة بكل المسافرين الإضافيين. يُرجى ملاحظة أن أي مسافرين إضافيين ,سيتم فرض سعر الرحلة حسب وقت الحجز شاملاً ذلك كل الضرائب والرسوم المطبقة في وقت الحجز. يجب إكمال هذه الخطوة في غضون 48 ساعة من استلام الرابط.
الخطوة 3 - قبول العرض
خلال 14 يوم من اكمال تعبئة طلبك، ستستلم عرض الرحلة المجاني الخاص بك. يعتمد العرض علي الرحلات المتوفرة. قد يعرض عليك تواريخ غير التي كنت تطلبها.
للاستفادة من هذا العرض يجب عليك قبول عرض الرحلة خلال 48 ساعة. وبعد ذلك سنقوم باجرائات الحجز لك. اذا كان هنالك مسافرين اخرين او اي رسوم اضافية يستوجب دفعها، ستتم اجرائات الحجز لرحلتك بعد التأكد من ان جميع الرسوم الخاصة بالمسافرين الاضافيين او اي رسوم اخرى تم دفعها . سنقوم بالاتصال بك عبر البريد الالكتروني او الاتصال بك هاتفيا لاستلام المبلغ المستحق .
اي جهة يمكنني السفر اليها؟
الرجاء اخبارنا بثلاث وجهات مختلفة تود السفر اليها وبعدها سنقوم بالتاكد من توفرها. الوجهات التالية متوفرة من مطارات المغادرة:
هل يمكنني حجز تذكرة لشريك او صديق ؟
نعم. يمكنك اضافة الى ثلاثة اشخاص اضافيين الي طلبك، اي مسافرين اضافيين ستقوم بالدفع لهم وذلك حسب سعر الرحلة في وقت الحجز ويشمل جميع التكاليف المطلوبة شاملة الضرائب واي رسوم من قبل شركة الطيران ، علي سبيل المثال ، حقائب الغولف، والامتعة الاضافية، اولوية الصعود الخ ، يجب الدفع لها . بعض من شركات الطيران تطلب رسوم على جميع الامتعة التي تم فحصها
متى يمكنني السفر؟
يجب حجز جميع الرحلات بحلول 26/04/2017. اول تاريخ مغادرة سيكون بعد 3 أشهر من تفعيل الخدمة. يجب إتمام كل رحلات السفر (المغادرة والعودة) بحلول . 31/12/2017
هذا العرض الترويجي غير سارٍ للرحلات خلال أيام العيد والكريسماس ويوم رأس السنة. يمكن أن تتقيد بعض الفترات (مثل: فترات العطلات) والتواريخ حسب الوجهة المحددة ووقت السفر. يمكن أن يتقيد توفر رحلات الطيران كذلك حسب المناسبات الخاصة، أو المعارض التجارية، أو العطلات المحلية.
ما هو الحد الأدنى والحد الأقصى للبقاء في وجهتي ؟
الحد الأدنى للإقامة هو 3 أيام والحد الأقصى هو 30 يوما.
هل يمكن أن أعطي رحلتي المجانية إلى صديق أو شريك ؟
لا يمكن ذلك. جميع القسائم شخصية وغير قابلة للتحويل. لا يمكن ان يتم حجزك او الطلب به بواسطة طرف ثالث ولا يمكن حجز رحلتك بواسطة طرف ثالث يستخدم اسم المشارك .
ما هي درجة تذكرة السفر المقدمة؟
التذكرة المقدمة من الدرجة السياحية
اذا كنت ترغب أي درجة أخرى، يرجى ارسال طلب الى المنظم، الذي يمكنه اخبارك عن تكلفة الترقية الى درجة أخرى، ان امكن ذلك
هل هناك بديل نقدي لقسيمة الرحلة ؟
لا. لا يمكن تبديل القسيمه مقابل مبالغ نقدية وليس لها قيمة نقدية .
ما الذي أحتاج لمعرفته عند اختيار التواريخ الثلاثة للسفر؟
للمساعدة في توفير رحلتك يجب أن يتم استلام طلبك قبل 30 يوما على الأقل من موعد السفر الأول ( اول تاريخ للمغادرة يتم تقديمة) . يجب أن تكون التواريخ الثلاثة 30 يوما على الأقل بعيدا عن بعضها البعض . هذه الرحلة المجانية غير صالحة خلال فترة اعياد الميلاد ورأس السنة الجديدة . قد تتقيد توفر الرحلات الجوية بسبب توقيتها مع وجود مناسبات خاصة، مثل المعارض التجارية او الاعياد المحلية.
لدى صديقي قسيمة رحلة مجانية أيضا ، هل يمكننا السفر معا ؟
لا. لا يمكن استخدام القسائم ودمجها أواقْتِرانها مع بعضها البعض.
هل يمكنني اختيار جهة معينة ، زمن الرحلة أو شركات الطيران ؟
لا. سيتم تقديم العرض على أساس الجمع بين ما قدمته من وجهات معينة ومواعيد للسفر وذلك يتوقف على مدى توفر الرحلات . لن يتم التعامل مع أي جهة او موعد للسفر كأولوية على آخر ولا أي جهة ليقابل أي تاريخ للسفر. في حالة عدم التوفر يمكن تقديم البديل . اختيار الناقل، مواعيد الرحلات و خط الرحلة، هو من منطلق تقدير شركة انسباير .لا يحق لك للمطالبة بناقل معين، او زمن الرحلة أو خط معين للرحلة.
كم لدي من الوقت لكي اتقدم بطلب رحلتي المجانية؟
للإستفادة من هذا العرض المجاني اثناء فترة العرض يجب استلام التطبيق الخاص بك في غضون 10 أيام بعد الشراء.
هل يمكن لاثنين أو ثلاثة أشخاص السفر ؟
نعم من حيث المبدأ . ومع ذلك، يمكن لشخص واحد فقط استهلاك رحلة مجانية لكل طلب. اذا رغبت في ذلك يمكنك اضافة ما يصل إلى ثلاثة ركاب اخرين واضافتهم إلى الطلب الخاص بك .
ماذا يحدث إذا قمت باسترجاع مشترياتي ؟
في حال قمت بإعادة المنتجات المؤهلة، لن تكون مؤهلا للرحلة المجانية بعد ذلك.
كم لدي من الوقت لكي اتقدم بطلب رحلتي المجانية؟
يجب استلام طلبك بعد 10 ايام من تأهيل شرائك للتمكن من الاستفادة من عرض الرحلة هذا .
هل يجب علي تحميل لقطة من الشاشة (سكرين شوت) من الرسالة القصيرة SMS التي تلقيتها؟
نعم. لن تقوم "إنسباير" inspire باجراء أي حجوزات لرحلات الطيران للعملاء الذين لم يقوموا بتحميل نص خدمة الرسائل القصيرة SMS
هل يتعين عليّ تحميل نسخة ممسوحة ضوئيًا من جواز سفري؟
نعم. يجب عليك تحميل جواز سفرك وجوازات السفر الخاصة بكل المسافرين في الخطوة الثانية من الطلب الخاص بك.
هل سيكون هناك أي تكلفة إضافية ؟
سيتم حجز رحلتك المجانية دون أي تكلفة عليك . سوف تتحمل جميع التكاليف الأخرى المرتبطة بالرحلة و يتم استبعاد هذه التكاليف من العرض الترويجي . تشمل هذه التكاليف الأخرى ، و لا تقتصر على ، أي أمتعة أو غيرها من الرسوم المتعلقة بالرحلة بالإضافة إلى رسوم اخرى مثل التأمين ، أي رسوم إضافية لمدفوعات البطاقة ، أي رسوم للفندق، تأجير السيارات والنقل من المطار ، سيارات الأجرة ، موقف السيارات ، رفع مستوى درجة الرحلة ، والطعام والشراب ، والتأشيرات ، وثائق الهجرة أو أية خدمات إضافية أخرى. تطبق جميع شروط واحكام الطيران / الطيران الناقل المعمول بها.
هل يمكنني تغيير اوالغاء العرض المقدم / الحجز؟
لا، لا يمكن إجراء أية تغييرات أو إلغاءات بعد ان يتم إرسال العرض.
لدي المزيد من الأسئلة . ماذا يمكنني أن أفعل؟
يسعد فريق الخدمة التابع لنا بالرد على أي استفسارات أو أسئلة بخصوص أي طلبات. يُرجى استخدام نموذج الاتصال الخاص بنا على www.flywithelife.ae
